Condiciones de venta

Condiciones generales para la venta online de productos entre MONTULENS S.L.   y los usuarios (en adelante, “Condiciones Generales”)

La titularidad de este sitio www.opticaudiogamonal.com, (en adelante Sitio web) la ostenta MONTULENS S.L.  (en adelante la empresa), y cuyos datos de contacto son: 43070141L y domicilio a estos efectos en la Calle Vitoria, 169 Bajo, 09007 – Burgos, España.

Este documento (así como cualquier otro documento que aquí se haga mención), regula las condiciones por las que se rige el uso del Sitio Web y la compra de productos y/o servicios (en adelante, Condiciones).

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar este Sitio Web, el usuario ha de haber leído el Aviso Legal, Política de Privacidad y Política de cookies. Al utilizar este sitio web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un servicio el usuario consiente quedar vinculado por las presentes Condiciones y por lo anteriormente mencionado.

1. El usuario

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante, Usuario), por lo que este acepta desde que inicia la navegación en el mismo todas las Condiciones aquí establecidas y sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal que aplique al presente caso. El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este sitio Web.

2. Proceso de compra

El Usuario puede comprar el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Para ello, deberá seguir el procedimiento de compra establecido durante el cual podrá añadir al carrito o espacio final de compra cuantos productos que considere. El Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso que se le solicita a efectos de ejecutar su compra. Posteriormente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que se ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio que será considerado como confirmación del pedido realizado.

El Usuario reconoce en el momento de la compra ser conocedor y acepta de las condiciones particulares del producto.

3. Disponibilidad

Todos los pedidos de compra recibidos por la empresa a través del Sitio Web se encuentran sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjesen dificultades en cuanto al suministro de los mismos, la empresa, contactará con el Usuario y reembolsará cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe para dicho producto y se reembolsará en el mismo método de pago utilizado por el cliente.

4. Precios y formas de pago

Los precios exhibidos en el sitio Web son los finales, en euros e incluyen los impuestos correspondientes. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.

El cobro de este importe no garantiza que la compra esté realizada. El medio de pago aceptado es mediante la plataforma Paypal y Redsys, únicos proveedores a quien se comunicarán la numeración de tarjeta del comprador o datos de la compra.

Ante cualquier problema relacionado con el pago o el uso de Paypal o Redsys, este proveedor será el único responsable.

5. Entrega

Las entregas se efectuarán solamente en la España (territorio península y Baleares), por la empresa Sending (SENDING TRANSPORTE Y COMUNICACIÓN, S.A. – Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Sección 8, Hoja 468664).

Los gastos de entrega en domicilio por pedido estarán incluidos en el precio final de cada Producto publicado en el Sitio Web e indicado en el correo electrónico de resumen de compra que recibirá el Cliente. Los gastos de envío están sujetos a una tarifa de 4€ en Península y 15€ para envíos a Baleares.

A efectos de las presentes condiciones se considerará que se ha producido la entrega en el momento en el que el usuario o un tercero indicado por este adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

6. Devoluciones

En el caso de que el cliente reciba un producto defectuoso, dañado o erróneo por parte de la empresa, deberá seguir los siguientes pasos:

1 – Contactar con la empresa en la dirección de email opticaudiogamonal@gmail.com, en el plazo máximo de 48 horas desde la recepción del paquete, haciendo constar el producto que desea devolver y el motivo. Si el paquete se ve manipulado o dañado a la hora de la entrega se deberá reflejar al transportista en el momento de la entrega. Además, deberá enviar fotografías que acrediten el defecto o error. De poder demostrarse los desperfectos o error en el envío se le facilitará la dirección donde remitir el envío.

2 – Deberá devolver el artículo en su estado y embalaje original, con la debida protección para que no sufra daños durante el transporte. Se deberá enviar a la dirección que proporcionemos en el email de respuesta. En el momento en el que la empresa reciba el producto se comprobará que está en buenas condiciones y, en tal caso, se reembolsará el importe al cliente en el mismo método de pago que uso al realizar la compra, en el plazo máximo de 15 días desde la recepción del mismo, o bien, se reemplazará el producto por otro con las mismas características.

3 – Los gastos de envío que supongan la devolución del producto en el caso de que de rotura en el transporte o error en el producto al enviarlo serán asumidos por parte de la empresa.

No se acepta cualquier otro motivo de devolución en ninguno de los diferentes productos del sitio web.

7. Exoneración de responsabilidad

Salvo disposición legal en contrario, la empresa no aceptará ninguna responsabilidad por: (i) perdidas no atribuibles a incumplimiento alguno por su parte; (ii) perdidas empresariales (incluyendo lucro cesante); (iii) fallos técnicos por causas fortuitas o de otra índole que impidan un normal funcionamiento del sitio web a través de internet. Falta de disponibilidad del sitio web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio; (iv) ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando se produzca como consecuencias que se encuentran fuera de su control razonable, es decir, que se justifiquen en causa de fuerza mayor.

8. Política de privacidad

La empresa cumple con las directrices de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, la LO 3/2018, de 5 de Diciembre de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos. Para más información, ver Política de Privacidad.

9. Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos del sitio web www.opticaudiogamonal.com, incluyendo entre otros las imágenes y los textos de los artículos, cualesquiera que sea su formato, lenguaje de programación y forma de representación, son propiedad de MONTULENS S.L., o bien ha adquirido los correspondientes derechos de sus propietarios, y están protegidos por las leyes y tratados internacionales en materia de propiedad intelectual. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, queda expresamente prohibido copiar, reproducir, vender, transmitir, distribuir, republicar, modificar o mostrar para su uso comercial sin el previo consentimiento de la empresa. El Usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de la empresa.

10. Acuerdo completo

Las presentes condiciones y todo el documento a las que estas hagan referencia constituyen el acuerdo integro entre el usuario la empresa en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, o acuerdo anterior convenida ya sea de forma verbal o por escrito entre las mismas partes.

11. Modificación de las presentes condiciones y duración

La empresa podrá modificar en cualquier momento las Condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

La relación entre la empresa y el Usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Burgos.

Puedes descargar una copia de las presentes condiciones de venta aquí.